UCKeFu v4.2.0 已发布,UCKeFu 基于 Java 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。

本次更新内容如下:

一、新增功能

1、增加语音、工单、文本对话质检功能

2、升级IP2REGIONS到最新版本

3、增加了转接提示开关功能

4、新增了会话恢复功能

5、启用了访客端显示联系人姓名的功能

6、电销组件增加预测式外呼功能

7、电销组件增加话术编辑功能

 

质检效果如下: